Perguntas Frequentes

Receba suas joias com segurança em sua casa ou trabalho em qualquer cidade do Brasil.

Quando é enviado meu pedido?
O produto será enviado no máximo entre 5 e 10 dias, de acordo com a complexidade dos seus produtos e da disponibilidade em estoque à pronta entrega ou a fabricar.


Qual o meio de transporte que será enviado meu pedido?
Utilizamos diversos meios de transporte, ele é escolhido diretamente no momento da sua compra, com o valor pré-estabelecido de acordo com o CEP.


Qual o prazo de entrega do meu produto?

O prazo médio de entrega dos produtos estimado pelos CORREIOS ou meio de Transporte selecionado, o tempo estimado é de 7 a 20 dias, não nos responsabilizamos por eventuais greves por parte dos correios. 


Como acompanho o andamento da entrega?
Você receberá um email a cada etapa que seu produto estiver, em aprovação, produção, entrega, etc, você receberá um número de registro para que você possa acompanhar o andamento de sua entrega.


Qual o valor do frete?
O valor do Frete é calculado no momento da Compra, varia de acordo com o CEP e valor da encomenda, pois todos os produtos são enviados com seguro para evitar problemas de furto ou extravio. Você receberá um código de rastreio do seu pedido para acompanhar a entrega.


Qual a garantia que receberei meu pedido?
Todos os produtos da GoldMoon são entregues, caso aconteça algum problema, reembolsamos todo o valor gasto por uma possível compra mal sucedida, nossos clientes jamais saem no prejuízo.

     Atente-se ao preencher seus dados cadastrais, confira endereço e demais informações, pois, endereços incorretos, ocasionam devoluções e demoram para ser corrigidos, portanto, envie o endereço mais completo possível.

·        Nossos produtos sempre são entregues em embalagem adequada e protegida.

.        Os produtos são fabricados por especialistas, certificados e com garantia do material escolhido, cujo a maioria é ouro, fabricados com qualidade extrema.

 

Envie email para: contato@goldmoon.com.br

Sobre a loja

GoldMoon é a loja de joia mais completa da internet, realize sonhos com segurança e praticidade. Todos os produtos possuem nota fiscal e certificado de garantia do ouro. Comercializamos produtos apenas de fabricantes certificados e que comprovem qualidade.

Selos

Rafael Vianna - CPF: 321.755.788-36 © Todos os direitos reservados. 2019